Что проверяет Роспотребнадзор в медицинском учреждении

Периодическая оценка соответствия медицинского учреждения установленным стандартам и критериям качества медицинских услуг производится контрольным органом. В этом контексте, Роспотребнадзор выступает в роли главного регулятора. Для успешного прохождения инспекции целесообразно заблаговременно подготовиться. В статье обсуждаются аспекты, на которые Роспотребнадзор обращает внимание при проверке медучреждений, перечень документов, которые необходимо предъявить, правила взаимодействия с проверяющими, а также как влияли ограничения, введенные во время пандемии в 2020 году. Мы также предлагаем воспользоваться чек-листом для подготовки к предстоящей проверке от Роспотребнадзора.

Что проверяет Роспотребнадзор в медицинских учреждениях

Проверки Роспотребнадзора связаны с контролем следующих направлений: защита прав потребителей меры по энергосбережению соблюдение требований СанПиН торговля некоторыми видами товаров выдача лицензий и сертификатов, аттестация некоторых специализаций законность трудовых взаимоотношений. По сути, главное, что проверяет Роспотребнадзор, – соблюдение защиты прав потребителей, то есть пользователей услуг, в том числе медицинских. 

Плановая проверка Роспотребнадзора

Проверка проводится раз в три года согласно графику, сформированному на год. Этот график можно найти на официальном сайте ведомства. В этом же плане руководитель медучреждения сможет узнать:

  •  время
  •  место
  •  назначение ревизии.

Как узнать, попала ли ваша клиника в график проверок Роспотребнадзора: 

  • зайдите на сайт genproc.gov.ru;
  • выберите раздел «Сводный план проверок»; 
  • найдите в нем подраздел «Информация о проверяемом лице»;
  • введите данные своей организации в поля поиска. Укажите Роспотребнадзор в строке «Наименование органа государственного контроля». 

За три дня до проведения проверки руководителя клиники ставят в известность о будущей ревизии. Эта информация передается предпринимателю лично или по почте. 

Основания для проведения плановой проверки Роспотребнадзора 

  • начало осуществления оператором деятельности по обработке персональных данных
  • истечение 3-х лет со дня государственной регистрации оператора в качестве юридического лица или ИП
  • истечение 3-х лет со дня окончания проведения последней плановой проверки.

Внеплановая проверка

Внеплановые инспекции обычно инициируются в ответ на жалобы пациентов (потребителей услуг) относительно качества медицинского обслуживания или для коррекции нарушений, выявленных во время предшествующих проверок. Сотрудник Роспотребнадзора может посетить медицинское учреждение только после получения жалобы с четко изложенными деталями нарушения, идентификационными данными заявителя и представителя медицинской организации. К тому же, начало внеплановой проверки требует получения разрешения от прокуратуры.

Причины для проведения внеплановых инспекций включают: истечение установленного срока для исполнения выданного предписания по устранению нарушения; жалобы и заявления от физических и юридических лиц, информация от государственных и муниципальных органов, сообщения в СМИ; ситуации чрезвычайного характера, создание угрозы или нанесение ущерба здоровью и жизни людей; жалобы граждан о нарушении их прав как потребителей; распоряжение руководителя контролирующего (надзорного) органа, выпущенное по заданию Президента РФ, Правительства РФ или по требованию прокурора для проведения проверки на основании материалов, поступивших в прокуратуру. Руководитель клиники будет уведомлен о внеплановой проверке за один день.

Документарная проверка 

Инспекции подлежит только документация больницы.

Личная проверка

Личная инспекция выполняется сотрудником Роспотребнадзора прямо в помещениях медицинского учреждения. Под проверку попадают не только документация, но и соответствие стандартам санитарных правил и норм. В рамках проверки Роспотребнадзор оценивает:

  • Правильность заполнения трудовых документов и контрактов с персоналом;
  • Наличие документов, подтверждающих квалификацию сотрудников, включая копии дипломов и сертификатов;
  • Наличие медицинских книжек у персонала;
  • Ведение учетных журналов с записями о контрольных проверках, предусмотренных российскими законами;
  • Сертификацию продукции и наличие акцизных марок;
  • Проверку кассовых аппаратов;
  • Состояние помещений, включая освещенность и микроклимат.

Инспектор может осуществлять тестовые покупки медикаментов, брать пробы и отправлять их на анализ, оформляя соответствующий протокол. При осмотре помещений осуществляется визуальная оценка, замеряются площади и проемы, проверяется работа вентиляционных систем и их соответствие нормативам.

Необходимые документы для инспекции Роспотребнадзора в медучреждении:

  • Наличие информационных вывесок в соответствии с требованиями;
  • Уголки для потребителей с актуальной информацией;
  • Указание цен на медикаменты и услуги с подписью руководителя;
  • Свидетельства или договора на право использования помещений;
  • Контракты на вывоз отходов и проведение санитарных процедур;
  • Устав учреждения, документы ИНН;
  • Журналы регистрации санитарных проверок и экспертных заключений;
  • Лицензии на ведение деятельности и другие соответствующие документы.

Когда инспектор Роспотребнадзора входит в ваше медицинское учреждение, вежливо попросите его предоставить служебное удостоверение. Кроме того, проверяющий должен предъявить документ, подтверждающий назначение проверки, где указаны данные о самом инспекторе, объекте проверки, дате и основаниях проведения инспекции. В случае, если поведение инспектора непрофессионально, он выдвигает неправомерные требования или запрашивает документацию, не связанную с проверкой, вы вправе отказаться от ее проведения.

Изучайте новые направления
Подпишитесь на рассылку!
Ваша почта
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения