Как привлечь пациентов в частную клинику: идеи для внедрения

Очень часто наиболее эффективные способы привлечения пациентов или клиентов находятся прямо под рукой, и большинство из них требуют минимальных затрат. Мы собрали несколько интересных идей, которые можно реализовать в вашей клинике.

Эффективные инструменты для привлечения пациентов в медицинскую клинику

  1. Запись через социальные сети. Онлайн-запись становится все более популярной среди пациентов. Особенно удобна интеграция с соцсетями, когда пациент может записаться на прием прямо из группы клиники в ВК или FВ. Используя систему «Клиника Онлайн», пациент может выбрать удобное время и записаться в любое время суток, что значительно упрощает процесс.
  2. Точки контакта. Чтобы привлечь внимание пациентов, необходимо выделяться среди конкурентов. Это достигается за счет создания комфортных условий контакта с клиникой, используя так называемые «точки контакта». Это может включать:
    • Наружная реклама, штендеры, экраны.
    • Указатели и вывески, если кабинет находится в бизнес-центре.
    • Информация на окнах, если размещение вывесок на здании запрещено.
    • Таблички на входных дверях с указанием времени работы, названия и адреса.
    • Привлекающие внимание входные группы, звуковое сопровождение и визуализация.
    • Системы ароматизации для снижения стресса пациентов.
    • Добавление элементов декора в холле и регистратуре, таких как аквариумы или картины.
    • Удобства в кабинетах, включая вешалки, крючки и стулья для сумок.
  3. Граффити на стене. Использование граффити для продвижения клиники может быть необычным и запоминающимся методом рекламы. Граффити хорошо запоминаются благодаря своему крупному формату и нестандартному подходу, они обеспечивают уникальные коммуникации и могут быть размещены в неожиданных местах. При выборе места для граффити следует учитывать проходимость зоны.
  4. Геолокация. Использование геолокационных сервисов, таких как Foursquare, позволяет пациентам легко найти вашу клинику. Создайте точку на карте сервиса, добавьте контактные данные и ссылки на аккаунты в социальных сетях. Геолокационный сервис помогает визуально выделить организацию, анонсировать мероприятия и партнерские программы.
  5. Работа с блогерами и трендсеттерами. Сотрудничество с популярными блоггерами и трендсеттерами может стать эффективным каналом для привлечения новых пациентов. Такие аккаунты обладают большой аудиторией и могут быть использованы как рекламные площадки. Важно заранее обсудить условия сотрудничества и предоставляемый контент. Некоммерческое сотрудничество часто основывается на бартере, где клиника предоставляет услуги в обмен на положительный отзыв.
  6. Политика клиники и сервис. Важно уделять внимание мелочам, которые могут значительно повысить уровень обслуживания пациентов. Вот несколько вопросов, которые стоит задать себе для улучшения сервиса:
    • Есть ли в клинике квота для владельцев медицинских полисов и как об этом информируются пациенты?
    • Можно ли записаться на прием по телефону и гарантируется ли соблюдение времени приема?
    • Следит ли персонал за тем, чтобы никто не проходил вне очереди?
    • Предлагаются ли удлиненные рабочие дни для удобства пациентов?
    • Имеет ли администратор медицинское образование или курсы?
    • Звонит ли администратор с напоминанием о приеме и уточняет ли необходимые документы и рекомендации?
    • Обеспечиваются ли пациенты комфортными условиями после сдачи анализов?
    • Всегда ли в туалетных комнатах есть достаточное количество расходных материалов?

Забота о пациенте – лучший способ рекламы клиники. Обращая внимание на мелочи и создавая комфортные условия, можно значительно повысить удовлетворенность пациентов и добиться положительных отзывов.

Изучайте новые направления
Подпишитесь на рассылку!
Ваша почта
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения