В современном обществе, где социальные вызовы и потребности населения становятся всё более разнообразными и сложными, профессия социального работника приобретает особую актуальность и значимость. Эти специалисты стоят на передовой социальной защиты, оказывая поддержку и помощь тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации, будь то дети, пожилые люди, люди с ограниченными возможностями, или же целые семьи, переживающие кризис. Должностная инструкция социального работника описывает широкий спектр обязанностей, включающих в себя идентификацию потребностей клиентов, разработку индивидуальных планов помощи, координацию предоставления социальных услуг, а также активное участие в защите прав и интересов подопечных.
Образец должностной инструкции — социальный работник
- Общие положения.
1.1. На должность социального работника 5 разряда принимается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее полное (общее) образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет.
1.2. Социальный работник принимается и увольняется с работы приказом директора учреждения.
1.3. Социальный работник непосредственно подчиняется заведующему специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому.
1.4. Социальный работник не имеет работников в своем подчинении.
1.5. Социальный работник в своей деятельности руководствуется: действующим законодательством РФ по вопросам здоровья и социального обслуживания населения; Уставом учреждения; настоящей должностной инструкцией.
1.6. Социальный работник должен обладать, наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом, высокими моральными качествами, чувством ответственности, умением работать с людьми, тактичностью, дисциплинированностью, исполнительностью. Социальный работник должен чутко и внимательно относиться к обслуживаемым им гражданам.
1.7. Социальный работник должен знать:
— основы социальной политики, права и государственного устройства, трудового и семейного законодательства;
— нормативные документы по организации социально-бытового обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому;
— организацию и принципы ведения домашнего хозяйства;
— санитарно-гигиенические требования по уходу за престарелыми и инвалидами в домашних условиях;
— основы психологии лиц старшего возраста;
— основные приемы и методы оказания неотложной доврачебной помощи;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.8. Социальный работник подчиняется непосредственно
______________________________________________________________________.
(руководителю учреждения, иному должностному лицу)
1.9. Во время отсутствия социального работника (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя учреждения. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
- Функции.
2.1. Основной функцией социального работника является осуществление комплекса мероприятий по социально-медицинскому обслуживанию на дому нетрудоспособных граждан, проживающих на закрепленной за ним территории участка.
- Должностные обязанности.
3.1. Для выполнения возложенных на него функций социальный работник обязан:
— выявлять одиноких, одиноко проживающих и нетрудоспособных граждан, проживающих на территории участка обслуживания, нуждающихся в социальной помощи, их интересы и потребности, трудности и проблемы и своевременно оказывать им социальную помощь и поддержку;
— осуществлять социально-медицинское обслуживание на дому закрепленных за ее участком нетрудоспособных пенсионеров и инвалидов (не менее 3-х раз в неделю в соответствии с графиком посещений, а при необходимости кратность и длительность посещений увеличивается);
— доставлять на дом продукты питания, горячие обеды, полуфабрикаты, промышленные товары первой необходимости, благотворительную и другие виды натуральной помощи;
— осуществлять помощь в приготовлении пищи на дому одиноким и одиноко проживающим пенсионерам и инвалидам, дети которых проживают в других населенных пунктах (супа, каши, картофеля, полуфабрикатов);
— осуществлять кормление ослабленных пенсионеров и инвалидов;
— поддерживать условия проживания в соответствии с гигиеническими требованиями: регулярная смена нательного и постельного белья (один раз в 2 недели, а также по мере загрязнения), в случае необходимости оказывать помощь в помывке, еженедельной уборке помещения, выносе мусора (в мусоропровод, находящийся в жилом доме, или расположенные вблизи дома баки);
— оказывать санитарно-гигиеническую помощь клиентам (обмывание, обтирание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание);
— содействовать в обеспечении обслуживаемых граждан по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
— оказывать содействие в получении медицинской помощи, в госпитализации: вызов врача на дом, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения и посещение их в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки;
— содействовать в проведении медико-социальной экспертизы для нуждающихся;
— оказывать помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;
— сдавать вещи в стирку, химчистку, ремонт и обратно их доставлять, производить оплату за жилье и коммунальные услуги;
— содействовать в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению;
— осуществлять доставку воды, протапливать печь, содействовать в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения);
— содействовать в организации работы по ремонту жилого помещения, обработке приусадебного участка, уборке урожая;
— оказывать помощь в написании писем, в оформлении необходимых документов, содействовать в получении установленных действующим законодательством льгот и преимуществ, оказывать помощь по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
— оказывать психологическую помощь, моральную поддержку, содействовать обеспечению книгами, журналами, газетами;
— содействовать в организации ритуальных услуг для одиноких подопечных.
- Права.
4.1. Социальный работник имеет право:
— на все предусмотренные законодательством социальные гарантии;
— требовать создания условий для выполнения служебных обязанностей;
— знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
— по вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства учреждения предложения по улучшению деятельности учреждения и совершенствованию методов работы; замечания по деятельности работников учреждения;
— предлагать варианты устранения имеющихся в деятельности учреждения недостатков;
— запрашивать лично или по поручению руководства учреждения от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
— привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя учреждения);
— требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;
— запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от иных структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
— повышать свою профессиональную квалификацию.
- Ответственность.
5.1. Социальный работник несет ответственность:
— за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
— за причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;
— за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.