Медицинские информационные системы (МИС) сегодня активно интегрируются в деятельность многих медицинских учреждений. О преимуществах и особенностях эффективного использования этого инструмента рассказали нам три специалиста из медицинской сферы. Системы медицинской информатизации предназначены для автоматизации обработки документации в медицинских учреждениях, обслуживающих как государственный, так и частный сектор. Эти системы включают в себя поддержку принятия решений, электронные медицинские карты пациентов, сбор данных для исследовательских нужд и многие другие функции. В частных медицинских учреждениях МИС стали необходимостью. Требования к таким системам унифицированы и могут включать следующие компоненты:
- Регистратура
- Электронная медицинская карта
- Аналитика и составление отчетов
- Учет материалов
- Взаимодействие с пациентами
Электронная медицинская карта
Электронная медицинская карта является одной из самых доступных составляющих медицинских информационных систем. В большинстве медицинских учреждений применяются унифицированные протоколы для различных медицинских специализаций, которые в идеале соответствуют стандартам, установленным Министерством здравоохранения. Включенные в систему функции позволяют быстро заполнять записи, используя стандартизированные медицинские формулировки. Все системы предоставляют возможность создавать индивидуальные стандартные фразы для упрощения работы. Также присутствует функционал для создания записей в электронной медкарте по предустановленным шаблонам, соответствующим определенным диагнозам. Каждый врач может заполнять историю болезни, и если стандартный протокол не соответствует его опыту, он может запросить его корректировку. Обычно это не вызывает сложностей.
Современные клиники акцентируют внимание на использовании информационных технологий, цифровизируя весь медицинский документооборот. Система «Клиника Онлайн» позволяет не только вести электронную медкарту, но и в реальном времени добавлять результаты всех проведенных в клинике исследований, включая лабораторные анализы, флюорографию, рентген, ЭКГ и прочее. Электронная карта содержит всестороннюю информацию о пациенте, включая назначенное лечение и проведенные исследования. В ней отображается весь процесс лечения от первого визита в клинику, включая все дополнительные назначения и заключения специалистов. Главное преимущество такой карты — ее невозможность потеряться, поскольку все данные хранятся в облачном хранилище, что делает ее использование удобным и эффективным. В карте доступен просмотр всех оказанных услуг, что позволяет врачу ознакомиться с полной историей лечения пациента, изучить заключения других специалистов, а также отслеживать динамику состояния пациента. К карте можно прикреплять диагностические данные в любом формате, включая рентгеновские снимки или результаты лабораторных анализов. В клиниках, использующих электронную карту, качество и уровень документации значительно выше, благодаря наличию готовых шаблонов и справочников.
Регистратура
Блок «Регистратура» является ключевым элементом системы, так как включает в себя управление конфиденциальными данными. В системе МИС «Клиника Онлайн» предусмотрены функции для ограниченного доступа к этой информации. В блоке реализованы возможности для поиска данных, планирования визитов пациентов, а также распределения пациентов по кабинетам. Кроме того, блок взаимодействует с маркетинговыми компонентами, такими как источники привлечения пациентов, условия обслуживания, включая дисконтные программы и страхование, а также хранит договоры и согласия на медицинское обслуживание и другие важные документы.
Аналитика и отчеты
В модуле «Аналитика» финансовая отчетность налажена и функционирует эффективно. Параллельно, доступны медицинские отчеты, которые можно фильтровать по кодам МКБ-10, возрасту и другим параметрам. В системе МИС «Клиника Онлайн» финансовая аналитика охватывает:
- Отчетность по продажам с разбивкой данных по врачам, услугам, направлениям и пациентам.
- Показатели эффективности работы врачей и отделений.
- Учет выполненных услуг, включая те, что предоставлялись по акциям или со скидками.
- Анализ эффективности продаж дополнительных услуг или направлений.
- Систематизация и анализ платежных документов по категориям доходов и расходов.
- Исследование среднего размера чека, спроса и отсутствия спроса на определенные услуги, направления, врачей.
- Оценка популярности скидок и специальных предложений, анализ эффективности маркетинговых кампаний.