Внедрение новых технологий заменяет устаревшие методы, что может представлять собой вызов для любого предприятия. Тем не менее, аккуратное и своевременное приспособление к технологическим изменениям не только укрепит ваш бизнес, но и позволит расширить базу клиентов за счет новых услуг. Рассмотрим преимущества, которые предоставляют медицинские видеоконсультации онлайн в контексте телемедицины.
Медицинские консультации онлайн: преимущества использования видеосвязи
Видеокоммуникация успешно проявила себя в качестве легко интегрируемой услуги в сферу телемедицины, банковские отделения и контакт-центры. Видеосвязь создаёт удобные условия для эффективного общения между пациентами и врачами, клиентами банков и их представителями, а также пользователями услуг и операторами колл-центров. Опыт внедрения показал, что с внедрением онлайн-консультаций через видеосвязь, медицинские учреждения значительно сокращают свои расходы. Онлайн приём пациентов минимизирует ненужное ожидание в очередях, снижает транспортные затраты, способствует росту клиентской базы и помогает поддерживать бизнес на уровне. Возможность выдачи справок и направлений дистанционно также значительно экономит время как для медперсонала, так и для пациентов. В долгосрочной перспективе, инвестиции в технологии онлайн-консультаций окупаются полностью.
Если вы стремитесь повысить эффективность работы вашей клиники и увеличить доходы, рассмотрите возможность использования программы для управления частной клиникой от «Клиникон». Этот инструмент позволит автоматизировать множество повседневных задач, освободит время сотрудников для более важных задач и повысит рентабельность вашего предприятия. Более 2500 салонов красоты по всей России уже доверяют этому решению!
Оценка затрат на разработку новых технологических решений для видеосвязи и онлайн медицинских консультаций
Расходы на внедрение систем телемедицины и проведение онлайн-консультаций напрямую связаны с объемом проекта и специфическими требованиями к функционалу системы. Примером служит наш проект по оказанию помощи беженцам в Германии: ограниченное количество специалистов и увеличение числа беженцев стимулировали создание телемедицинского проекта, основанного на наших видеокоммуникационных технологиях. Благодаря этому, клиника, обслуживающая беженцев, смогла осуществлять удаленный первичный осмотр и предоставлять онлайн консультации. Для этой системы видеосвязи не требовалось поддержка ультравысокого разрешения или дополнительная совместимость с другими телемедицинскими комплексами и видеосистемами. Проект использовал мобильный телевизор с веб-камерой и ноутбуки врачей, при этом система была построена на базе TrueConf Server, что значительно снизило её стоимость по сравнению с проектами, требующими 4K-видео для тщательных диагностик или трансляции сложных хирургических вмешательств. Программные решения для видеоконференций предоставляют преимущество в виде масштабируемости коммуникаций без дополнительных инвестиций в оборудование, чего не могут предложить аппаратные системы видеосвязи.
Онлайн медицинские консультации – ситуация в России и за границей
В международной практике онлайн медицинские консультации, организуемые через телемедицинские системы, принимаются достаточно широко и без особых ограничений. В то же время, как в странах СНГ, так и на Западе действуют строгие нормы по защите персональных данных. Без соблюдения этих норм и обеспечения конфиденциальности невозможно интегрировать коммуникационные сети в операционные процессы медучреждений. Например, наши технологии полностью отвечают требованиям защиты и шифрования данных как внутри страны, так и на международном уровне, что делает нас востребованными партнерами в создании телемедицинских систем. Медицинские организации зачастую консервативно относятся к внедрению цифровых технологий, и процесс перехода к цифровым медицинским записям с отказом от традиционной бумажной документации требует времени и обучения персонала. Менталитет также играет важную роль. В нашей стране еще существует мнение о том, что отечественные программные и аппаратные решения уступают зарубежным. Однако мы неоднократно демонстрировали, что российские разработки, включая системы видеосвязи и платформы для онлайн-консультаций, могут не только конкурировать, но и превосходить иностранные аналоги благодаря их масштабируемости, гибкости, высокому качеству и непрерывной модернизации. Продукция TrueConf, российского производителя, популярна не только на постсоветском пространстве, но и в Европе, Южной Америке. Мы предлагаем бесплатную лицензию, которая доступна всем желающим проверить возможности нашего оборудования.
Телемедицинские системы: инновационные подходы и примеры реализации
Российский сектор здравоохранения недавно начал активно осваивать преимущества видеоконференцсвязи и современных телемедицинских решений. На данный момент многие проекты направлены на интеграцию дополнительных функций в телемедицинские системы, включая не только возможности онлайн-консультаций. Видеоконференции играют ключевую роль в образовании молодых медицинских специалистов, позволяя проводить трансляции сложных и длительных хирургических вмешательств с использованием 4K-технологии от TrueConf, что обеспечивает исключительную детализацию процесса. В медицинской практике видеоконференции также способствуют быстрому сбору консилиума врачей, несмотря на их физическое удаление друг от друга, и для этого может быть достаточно даже смартфона.
На международной выставке Integrated Systems Europe 2018 в Амстердаме наша компания анонсировала важное обновление для сервера видеоконференций TrueConf Server 4.3.9, которое позволяет интегрировать его с Skype for Business. Это обновление расширяет возможности совместной работы пользователей TrueConf и Skype for Business, включая видеоконференции, телефонные звонки и обмен сообщениями. Также была улучшена интеграция с аппаратными видеоконференц-терминалами, и пользователи Skype for Business теперь могут добавлять контакты TrueConf в свои адресные книги и обратно. Это значительно упрощает процесс управления видеоконференциями и взаимодействия с различными платформами.
Кроме того, наша компания приняла участие в разработке мобильного приложения для видеосвязи на базе ОС Android и iOS в Израиле. Это приложение предназначено для упрощения связи между врачами и пациентами через видеоконсультации, позволяя пользователям легко отправлять заявки на медицинскую помощь через call-центр клиники. Система разработана с учетом простоты и удобства использования, даже ребенок может легко освоить ее функции, а также позволяет проводить многопользовательские видеоконференции, когда требуется консультация нескольких специалистов одновременно
Применение видеосвязи и телемедицинских систем
В клинической практике возникают ситуации, когда медицинским специалистам самим необходима консультация коллег. К примеру, в случаях, когда требуемый специалист находится в другом городе, а перевозка пациента к нему представляет опасность или невозможна. В таких обстоятельствах видеосвязь может стать решающим инструментом для проведения экстренных медицинских консультаций онлайн. Это особенно актуально для медработников на удаленных объектах, как нефтяные платформы или суда в открытом море, где связь должна обеспечиваться через спутник.
ОТМЕТИМ
Телемедицинские системы также находят применение в образовании медицинских кадров через трансляцию операций для теленаставничества. Студенты и молодые врачи могут наблюдать за ходом операции в реальном времени и задавать вопросы опытному хирургу. Такой подход позволяет изучать сложные случаи и техники операций, получать обратную связь непосредственно в процессе трансляции. Важно, что во время операции возможен обмен изображениями и телеметрической информацией, такой как показатели давления или частота пульса, с использованием современных медицинских устройств.
Видеоконференцсвязь также незаменима в образовательных процессах для медицинских вузов. Проведение видеосеминаров и лекций с участием известных специалистов позволяет студентам в режиме онлайн получать ценные знания и опыт, участвуя в обсуждениях и получая ответы на свои вопросы.
Важно, что для телемедицины критически необходимы стабильность многосторонней связи и высокое качество изображения. Особенно это важно при трансляциях операций, где детализация изображения может быть критична, например, точность в визуализации крови или рентгеновских снимков может спасти жизнь. Системы видеоконференцсвязи должны поддерживать 4К разрешение для четкой передачи изображений, в том числе в 3D, что требует поддержки высоких технологических стандартов и голосовой связи высокого качества.