В современном мире цифровая трансформация оказывает значительное влияние на все отрасли, включая медицинскую. Быстрый прогресс в области передовых технологий приводит к изменениям в традиционных моделях предоставления услуг и методах взаимодействия с клиентами, делая старые подходы устаревшими. В этой статье мы рассмотрим, какие перспективы открывает цифровая медицина и насколько активно современные технологии уже применяются в этой сфере.
Сердцем стратегии развития любого бизнеса сегодня является клиент, который стремится получать доступные и высококачественные медицинские услуги удобным для себя способом и в подходящее время. Текущие трансформации представляют собой вызов для многих участников рынка, однако они также предоставляют уникальные возможности для инноваций и роста.
Принимая цифровую медицину, компании могут не только закрепить свое положение на рынке, но и значительно улучшить систему оказания услуг, повысить свою операционную эффективность и улучшить финансовые показатели.
Развитие цифровой медицины и преодоление трудностей в отрасли
Цифровые технологии в медицине начинают активно набирать обороты, несмотря на наличие определенных препятствий, которые замедляют их широкое внедрение в отрасль. Основной задачей на данный момент является адаптация государственного регулирования к новым реалиям. Например, только в мае 2018 года был принят закон, регулирующий предоставление телемедицинских услуг, хотя сама концепция телемедицины существует уже давно. Успех развития телемедицины напрямую зависит от качества предоставляемых услуг. В прошлом году, например, на платформе TelemedHelp были доступны удаленные консультации врачей для жителей даже самых отдаленных уголков России. Сервисы цифровой медицины доступны круглосуточно как с компьютеров, так и с мобильных устройств, причём хранение данных на платформе гарантирует их безопасность.
Одной из основных проблем является недостаточная готовность профессионального сообщества к кардинальным изменениям в бизнес-моделях. Медицина традиционно консервативна, а цифровизация требует глубокого пересмотра подходов к ведению дел. Цифровая медицина требует также переосмысления существующего технологического ландшафта в компаниях. Устаревшая ИТ-инфраструктура уже не соответствует новым требованиям, и решением этой проблемы становятся облачные платформы, которые обеспечивают гибкость, непрерывность работы и безопасность данных.
В современных клиниках, где пациенты имеют доступ к результатам исследований и врачебным приемам, облако служит удобной платформой для хранения и анализа данных. Недавно крупная сеть клинических лабораторий перевела часть своих бизнес-систем в облако для своевременной диагностики и оперативного обмена данными о пациентах. Сертификация облака по мировым стандартам гарантирует бесперебойную работу и безопасность хранения данных.
Цифровая медицина предоставляет пациентам новые возможности даже несмотря на существующие сложности. Например, благодаря ЕМИАС (Единой медицинской информационно-аналитической системе), созданной в 2013 году, к концу 2017 года более 9 млн. пациентов могли записаться на прием, оформить больничный лист и многое другое без необходимости обращения к бумажным медкартам, так как все данные хранятся в электронном виде и доступны 24/7.
Также стоит отметить успешное применение инноваций, таких как технологии виртуальной и дополненной реальности (VR/AR), которые активно используются как в обучении медицинских специалистов, так и в клинической практике. VR-технологии позволяют молодым врачам набираться опыта в условиях, максимально приближенных к реальным, делая обучение более эффективным и снижая затраты на тренировочные процедуры. AR-технологии нашли свое применение не только в медицинской практике, но и в фармацевтике, где они используются для продвижения медикаментов. AR-приложения на мобильных устройствах позволяют детально показать механизм действия лекарств, улучшая восприятие информации клиентами и обучая их правильному применению препаратов.
Цифровая медицина, несмотря на все препятствия, демонстрирует значительные достижения и постоянно расширяющийся спектр возможностей. Инновации в этой области способствуют повышению лояльности пациентов и открывают новые направления для монетизации в медицинском бизнесе. Технологии Digital Signage, например, позволяют централизованно управлять мультимедийным контентом в клиниках, эффективно информируя и продвигая услуги и события, что привлекает внимание пациентов и способствует улучшению качества обслуживания. Это, в свою очередь, не только повышает уровень удовлетворенности клиентов, но и открывает новые возможности для генерации дохода через рекламу дополнительных услуг и сотрудничество с рекламодателями.
Роль роботизации и цифровых инноваций в медицине
Цифровые технологии в медицинской индустрии постепенно приобретают все большее значение, особенно в контексте роботизации. Роботы в медицине способствуют автоматизации рутинных задач, которые традиционно требуют значительных временных и физических усилий, но при этом не включают сложные интеллектуальные операции. В медицинских учреждениях использование роботов позволяет сократить расходы на содержание административного и вспомогательного персонала. К примеру, роботы уже выполняют такие функции, как регистрация на прием к врачу и предоставление консультаций о работе клиники.
Взаимодействие здравоохранения и IT
Подход, предполагающий интеграцию IT и всех аспектов медицинской сферы, создает уникальную экосистему, где взаимодействие между производителями медицинских препаратов, врачами, технологами и IT-специалистами становится неразрывным. Такое сотрудничество в перспективе способно привести к значительным инновациям в здравоохранении. Современные технологии, такие как машинное обучение и искусственный интеллект, уже позволяют использовать данные, собранные с носимых устройств (например, уровень сахара в крови или артериальное давление), для формирования «озер данных». Эти данные могут служить основой для проверки гипотез, создания прогностических моделей и выявления корреляций, что в конечном итоге улучшает диагностику и лечение, повышая эффективность медицинских услуг.
Внедрение цифровых технологий в клиническую практику
Цифровая медицина уже предоставляет значительные возможности для улучшения качества обслуживания и оптимизации работы медицинских учреждений. Примером могут служить технологии виртуальной и дополненной реальности, которые используются как в обучении медицинских кадров, так и в клинической практике. Важно ускорить разработку и внедрение новых решений, чтобы как можно больше людей могли воспользоваться преимуществами цифровой медицины.
Наши усилия в области цифрового консалтинга направлены на изучение и анализ потребностей клиентов, что позволяет идентифицировать потенциальные точки роста и создавать новые цифровые продукты и услуги, увеличивая доходы медицинских компаний. Это подход открывает новые горизонты для улучшения взаимодействия между медицинскими учреждениями и их клиентами, а также для развития цифрового здравоохранения в целом.